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Questions fréquentes
Je n'ai pas reçu l'e-mail de confirmation
Vérifiez les indésirables : le message est envoyé au nom de SleeveKeeper. Sans rien après quelques minutes, demandez un nouvel envoi depuis l'écran de connexion, ou écrivez-nous.
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Sur l'écran de connexion, choisissez « Mot de passe oublié » et saisissez votre adresse. Le lien reçu ouvre l'application directement sur l'écran de changement de mot de passe. Il n'est valable qu'un temps limité : passé ce délai, redemandez-en un.
Une sleeve manque, ou une information est fausse
Le catalogue est tenu à la main et reste incomplet par endroits. Signalez-nous le design concerné — une photo et le contexte suffisent — et il sera ajouté ou corrigé.
Une photo ne s'affiche pas
Les photos sont chargées depuis internet. Vérifiez la connexion, puis quittez et rouvrez l'écran. Si l'image reste absente, indiquez-nous le nom de la sleeve.
Ma collection semble vide
La collection est attachée au compte, pas à l'appareil. Vérifiez que vous êtes connecté avec la bonne adresse e-mail : depuis Votre compte, l'adresse utilisée est affichée.
Changer la langue ou le thème
Votre compte → Réglages → Affichage. La langue suit celle du téléphone au premier lancement, puis votre choix.
Supprimer mon compte
La marche à suivre est décrite sur la page Suppression du compte.
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Frequently asked questions
I did not receive the confirmation email
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A sleeve is missing, or some information is wrong
The catalogue is maintained by hand and is still incomplete in places. Tell us which design is concerned — a photo and some context are enough — and it will be added or fixed.
A photo does not load
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